Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. É política do AeroGo (aerogobr) respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site/aplicativo aerogobr e em outros canais que operamos.
Solicitamos informações pessoais ou parâmetros de busca apenas quando realmente precisamos deles para lhe fornecer nossos serviços de planejamento de viagens, recomendação de roteiros e comparação de ofertas. Fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
1. Coleta e Uso de Informações
Ao utilizar nossas ferramentas de busca e geração de roteiros, podemos coletar dados fornecidos voluntariamente por você (como destino desejado, datas de viagem e preferências de itinerário), além de dados de navegação padrão (como endereço IP e tipo de navegador) para otimização do serviço.
Caso você entre na plataforma com sua conta Google, coletamos nome, e-mail e foto de perfil fornecidos pelo Google para identificar sua conta — não temos acesso à sua senha do Google nem a outros dados da sua conta além desses.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para prestar o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos por meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubos e acesso não autorizado.
2. Cookies e Links de Afiliados
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento de parceiros afiliados (como CJ Affiliate e redes de tecnologia de viagens). Esses cookies servem para:
- Identificar quando você é redirecionado a partir do aerogobr para o site de um parceiro comercial (ex: redes hoteleiras, companhias aéreas, seguro viagem e operadoras de passeios);
- Garantir que eventuais reservas ou compras concluídas nos sites de terceiros sejam atribuídas corretamente à nossa plataforma;
- Manter a plataforma acessível ao usuário final por meio dessas comissões de parceria.
3. Assinatura e Pagamentos
O uso das ferramentas de busca e planejamento é gratuito dentro de uma cota limitada. Caso você opte por assinar um plano para uso além dessa cota, o pagamento é processado diretamente pela AeroGo através do Mercado Pago, que trata os dados do cartão/pagamento sob suas próprias políticas de segurança — não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
4. Links para Sites de Terceiros e Isenção de Responsabilidade
Nosso aplicativo contém links para sites e serviços externos operados por parceiros independentes. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade, processamento de pagamentos ou emissão de bilhetes/reservas nesses sites externos.
A transação final de compra de passagens, hotéis ou passeios é realizada diretamente no ambiente seguro do fornecedor escolhido. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade e termos de serviço de cada parceiro antes de finalizar qualquer contratação.
5. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros não relacionados, exceto quando exigido por lei ou estritamente necessário para o funcionamento das integrações do sistema (como processadores de pagamento e redes de afiliados mencionados acima).
6. Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e ferramentas que o aerogobr oferece, abstendo-se de:
- Praticar atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
- Inserir dados falsos, maliciosos ou realizar varreduras automatizadas não autorizadas nos nossos sistemas;
- Causar danos aos sistemas físicos (hardware) ou lógicos (software) do aerogobr, de seus fornecedores ou de terceiros.
7. Contato e Dúvidas
O uso continuado de nossa plataforma será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver dúvidas sobre como lidamos com dados do usuário, entre em contato conosco através do e-mail: administracao@aerogobr.com.br.
Esta política é vigente a partir de 26 de agosto de 2026.